La CuentaRUT, también conocida como Cuenta Vista, es uno de los instrumentos bancarios que corresponden al Banco Estado y que beneficia a millones de usuarios dentro del país. Su popularidad la define el hecho de que incluye una tarjeta de débito, y no tiene costo de mantención ni apertura.
Con este producto bancario se pueden realizar compras nacionales e internacionales, recibir el depósitos de los bonos dados por el Estado, hacer consultas, y más.
Al ser una tarjeta, es bastante normal que se extravíe en algún momento, causando una situación incómoda para el usuario. Sin embargo, el banco pide no preocuparse porque cuenta con un protocolo especial para estos casos.
¿Qué hacer si perdí mi Cuenta RUT?
Si extraviaste la tarjeta o fuiste víctima de un robo, Banco Estado te indica qué debes hacer en esos casos, solo debes seguir los siguientes pasos:
- En primer lugar, debes bloquear tu tarjeta llamando al número telefónico 800 80 20 20. De esta manera se evita ser víctima de algún fraude bancario.
- Anota los detalles que te dará el operador que atiende tu llamada: fecha, hora y código de bloqueo.
- Si así lo deseas, puedes solicitar otra tarjeta en la misma llamada. Luego tendrás que buscarla en una sucursal de Banco Estado o Banco Estado Express.
- Formaliza una denuncia en Carabineros y solicita un comprobante de tal denuncia para presentarla en el banco.
¿En cuánto tiempo se desactiva por no uso?
En mayo de 2020 se emitió la Ley 21.234, la cual establece limitaciones de responsabilidad de los titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas cuando estos denuncian un extravío, hurto, robo o fraude.
De acuerdo a la normativa, todos aquellos medios de pago que estén por más de 12 meses inactivos deberán ser bloqueados por seguridad. En estos casos, el usuario es notificado por el emisor a través del número telefónico o correo electrónico registrado.
